Políticas de cambios y devoluciones
En Doremi Diversión, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible. Por eso, te invitamos a leer atentamente nuestras políticas de cambios y devoluciones:
Cambios
- Plazo: Dispones de 15 días desde el momento de realizar tu compra para solicitar un cambio.
- Condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso y con su empaque completo.
- Los costos asociados al envío de vuelta del producto y al nuevo envío correrán por cuenta del comprador.
- Es importante incluir una copia del comprobante de compra para procesar el cambio de manera efectiva.
Devoluciones
- Plazo: Dispones de 15 días desde el momento de realizar tu compra para solicitar un cambio.
- Condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso y con su empaque completo.
- Los costos asociados al envío de vuelta del producto y al nuevo envío correrán por cuenta del comprador.
- Es importante incluir una copia del comprobante de compra para procesar el cambio de manera efectiva.
¿Cómo realizar una solicitud?
Para gestionar un cambio o devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o línea de atención, indicando:
- Tu número de pedido.
- El motivo de tu solicitud.
- Fotografías del producto (en caso de fallas).
Estamos comprometidos con brindarte una atención rápida y eficiente. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias por confiar en nosotros!