EN RELACION AL DERECHO DE RETRACTO

Si te arrepentiste de tu compra, puedes solicitar la devolución completa de tu compra dentro de las primeras 12 horas de realizado el pedido (siempre y cuando NO SE HAYA DESPACHADO )

Si te arrepentiste de tu compra, puedes solicitar tu derecho a retracto dentro de los primeros 10 días según la ley del consumidor.

Pasado el plazo de 10 días, la empresa se guarda el derecho de evaluar extraordinariamente un retracto y/o devolución , según el caso.

Válido siempre y cuando la encomienda sea devuelto en su estado original sin haber sido abierto ni manipulado.

Todo costo asociado a transportes logísticos, correrán por parte del retractante.

La garantía legal cubre solo en caso de fallas de fábrica y no por daños en el traslado.

EN RELACION A LOS ENVÍOS

Si el envío es fuera de la Región Metropolitana, los pedidos se enviarán con modalidad POR PAGAR. Esto quiere decir que el cliente pagará directamente AL TRANSPORTISTA AL MOMENTO DE RECIBIR su encomienda. Para hacer más efectivo el envío, infórmenos si tiene algún transporte de preferencia.

Si usted es de la RM, los pedidos podrán enviarse con modalidad POR PAGAR o PREPAGADO, según escoja al momento de realizar el check out.

El tiempo normal de despacho dentro de la RM es de 24 a 48 horas hábiles. Para regiones puede tomar hasta 72 horas, dependiendo de la región.

Los tiempos de despacho son relativos y pueden sufrir retrasos y modificaciones dependiendo del transportista, feriados, y temporadas.

Cualquier daño provocado durante el despacho, la empresa no se hará responsable. Sin embargo, proveemos ayuda en gestionar el reclamo y en algunos casos la indemnización por parte del transportista, si corresponde.